Въпроси и отговори (покажи всички отговори)

Създаване на поръчка

• Как да поръчам? - ВИДЕО
• Как да поръчам?

  * Изберете продукт

  

  * Въведете количеството на продукта и натиснете бутона Добави снимка

  

  * Може да изберете от опцията
  - Автоматично запълване на снимки (изберете тази опция, след като прикачите снимките автоматично ще се запълнят в полетата)
  - Ръчно запълване на снимките - Тук трябва да кликнете на иконката (Фотоапаратче)

  

  * Натиснете Качете файловете

  

  * Изберете снимките от вашето устройство и натиснете Готово / Качи

  * Снимките ще се появят в прозореца

  

  * Изберете като маркирате кои снимки да се използват за календара

  * Натиснете бутона Изберете * файла

  

  * Снимките се показват в полетата

  

  * Минете на подаръците - Ако имате такива (валидни са само ако направите заявка за над 5 бр. календара) като кликнете върху него

  * Добавете снимка на подаръка като кликнете на иконата фотоапаратче

  

  * Изберете снимка от устройството си и натиснете бутона Избери * файл

  

  * Ако желаете може да наместите снимката си в зоната между червените линии

  

  * Направете действията за всеки подарък

  * Когато и навсякъде имате снимки натиснете бутона Поръчайте за

  

  * Прегледайте вашият продукт като скролнете надолу и сложите потвърдителна отметка

  

  * Натиснете бутона Поръчайте

  

  * Може да увеличите количеството на продукта ако желаете и натиснете Следващ

  

  * Ще видите вашата количка
  - Ако желаете да добавите и други продукти Изберете от менютата в сайта
  - Ако желаете да завършите поръчката си натиснете бутона Купи

  

  * Въведете данните във формата и натиснете Бутона

  

  * Изберете докъде желаете доставка - До Адрес или Офис на Спиди

  
  - Ако изберете адрес въведете всички данни във формата и натиснете бутона Продължи

  
  - Ако изберете офис на Спиди - въведете данните във формат и изберете града и офиса на Спиди и натиснете бутона Продължи

  

   

   

• Трябва ли да се регистрирам за да направя поръчка?

  Необходимо е да се регистрирате, за да направите поръчка. Регистрацията е много бърза и лесна и не изисква чуствителни данни

• Мога ли да потърся помощ за създаване на поръчка?

  Да, във всеки един етап ние ще Ви помогнем.
  Ако имате въпроси моля, позвънете на тел. 0882 62 66 73 (между 9:00ч. и 17:30ч. всеки делничен ден)

• Никога досега не съм поръчвал онлайн. Ами ако нещо се обърка?

  Създаването на поръчка е лесен и удобен за потребителя процес. Ще получите цялата необходима информация на всяка стъпка. След като завършите дизайна си, трябва да се уверите, че цялата информация е правилна, и че няма правописни и пунктуационни грешки. Вашият дизайн ще бъде редактиран само в най-критичните случаи. Съветваме Ви да обърнете внимание и да проверите дизайните си, преди да ги изпратите за печат.

• Мога ли да поръчам няколко различни продукта в една поръчка?

  Да, можете.
  След като добавите артикул в количката си, натиснете Продължете да пазарувате и ще можете да добавите още артикули. Накрая, когато приключите с поръчката си, можете да я проверите от количката си.

• Мога ли да редактирам дизайни, след като направя поръчката си?

  Не. След като направите поръчката си, не можете да правите промени.
  Ето защо трябва да одобрите дизайн, преди да го добавите в количката. Ние не проверяваме дизайни и не ги редактираме.
  Ето защо трябва да проверите дизайна си предварително. Ако всичко е правилно, одобрете поръчката си и продължете.

• Мога ли да обединя поръчките си, след като ги направя?

  Не, не можете да обединявате поръчки през платформата.
  Ако решите може да се свържете с нас, за да ги изработим заедно и изпратим с една доставка.

• Какво означават статусите на поръчката?

  Във всеки един етап от изпълнение на Вашата поръчка, Вие сте информарани за процеса по изработка и предаване на куриер за доставка Приета — Поръчката Ви е получена и се преглежда от оператор.
  Изработва се — Вашата поръчка се изработва - печат, довършителни операции и др..
  Завършена — поръчката е опакована и готова за изпращане.
  Изпратена — поръчката е изпратена, можете да я проследите чрез нейния номер.
  Доставено — поръчката Ви е доставена.

Дизайн и работа с редактора

• Как мога да добавя снимка към продукта, който съм избрал?

  Изберете желания от Вас продукт, натиснете бутона Поръчка
  В редактора ще видите продукта и точното място за снимка.
  Натиснете върху иконката (фотоапаратче) - Изберете снимка от Вашето устройство и продължете
  Избраната снимка ще се визуализира директно в продукта, ако снимката Ви е прекалено малка или с лошо качество, ще видите знак за "Внимание" за лошо качество. Съветваме Ви да замените тази снимка с друга, която отговаря на условията за печат. В противен случай снимката ще бъде размазана при печат.

• Безопасната линия, какво е това?

  Защитната линия (червена пунктирана линия) маркира зоната на безопасност. Безопасната зона съдържа важна информация, която няма да бъде отрязана. Не поставяйте важни обекти извън това поле

• Проверявате ли правописа?

  Не, ние не проверяваме правописа и не правим промени в дизайните, които сте създали. Ето защо искаме да обърнете внимание на дизайна, който одобрявате. Преди Вашият дизайн да бъде изпратен за печат, Вие отивате на страница, където можете отново да проверите своя дизайн, да направите необходимите промени и да коригирате грешките си.

• Запазвате ли дизайни, създадени в редактор, след като направя поръчката си?

  Не, не го правим. Ако искате да поръчате продукт отново, ще можете да извършите процеса отначало.

• Поръчах наскоро, можете ли да повторите поръчката?

  Може да повторите поръчката, но трябва отново да направите дизайн на продуктите, които желаете.

Доставка и Плащане

• Колко време отнема доставката?

  В зависимост от сложността на Вашата поръчка, тя ще бъде готова за изпращане за 5 раб. дни / Ако не е упоменат друг срок/
  Доставката се извършва с куриерска фирма Спиди - за 24 часа(с изкл. на населени места посещавани по график). След завършване на Вашата поръчка
  Всички условия за доставка може да видите на Доставка и плащане

• Изпращате ли в чужбина?

  Да, доставките за чужбина се извършват по сътоветната тарифа на международни доставка на Спиди АД

• Как се извършва плащането?

  Заплащате Вашата поръчка при доставка с куриер с услугата "Наложен платеж",
  освен ако за конкретната поръчка не е обявен друг метод на плащане.

• Мога ли да избера час и дата на доставка?

  След завършване на Вашата поръчка може да насрочите ден и час на доставка с услугата Предикт на Спиди АД, само в случаите, че сте избрали доставка до точен адрес